perguntas frequentes

Abaixo estão algumas preocupações comuns de nossos clientes antes de comprar o produto, se você tiver outras dúvidas,
por favor envie para info@ashleypiercingjewelry.com

Nossas joias para piercing são feitas de ouro maciço 14K e titânio para implantes – o tipo usado em implantes cirúrgicos (ASTM F136). Eles são hipoalergênicos, de alta qualidade e podem durar a vida toda com cuidado!
Sim nós fazemos! Enviamos para todo o mundo. Temos frete internacional gratuito para pedidos acima de US$ 20.
Sim! Oferecemos frete internacional gratuito para pedidos acima de US$ 20. Ele será aplicado automaticamente.
Os pedidos são processados ​​em 1 a 5 dias úteis, embora geralmente seja mais curto. Cada pedido inclui detalhes de rastreamento em tempo real. Você receberá uma notificação quando seu pedido for enviado. Leia mais sobre nossa política de envio.
Faremos o possível para alterar ou cancelar seu pedido se você entrar em contato conosco dentro de 12 horas. Se você entrar em contato conosco posteriormente, não podemos garantir que será alterado, pois pode já ter sido enviado. Tentamos atender nossos pedidos assim que eles chegam!
Sim, você pode devolver o produto gratuitamente até 15 dias após a entrega se o item não for utilizado e estiver em sua condição original, e reembolsaremos o valor total do pedido pela devolução. As devoluções são processadas dentro de 1 a 2 semanas após o recebimento do pacote. Você receberá um e-mail de confirmação assim que for processado. Leia mais sobre nossa política de devolução e reembolso.
Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em info@ashleypiercingjewelry.com. Se a sua devolução gratuita for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Se o produto que você comprou não for elegível para devolução gratuita, você terá que arcar com os custos de envio do produto de volta. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original.
Sim, para iniciar uma devolução, contacte-nos em info@ashleypiercingjewelry.com. Enviaremos um tamanho ou cor diferente para você.

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