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Taxes et frais de port calculés à la caisse
Questions fréquemment posées
La FAQ ci-dessous présente quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter le thème. Si vous avez d'autres questions,
veuillez simplement l'envoyer à shopifytemplate@gmail.com
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est la plateforme de commerce électronique la plus puissante au monde qui permet à chacun de vendre facilement en ligne, dans un point de vente au détail et partout entre les deux.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui! Nous expédions dans le monde entier. Nous proposons la livraison internationale gratuite pour les commandes supérieures à 20 $ USD.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui! Nous offrons la livraison internationale gratuite pour les commandes de 20 $ et plus. Il sera automatiquement appliqué.
Comment configurer ma boutique ?
Lorsque vous achetez ce thème, vous obtenez un accès complet à nos instructions complètes et faciles à suivre sur la configuration du thème de votre boutique.
Si vous recherchez des instructions de configuration de boutique Shopify plus génériques, de nombreuses ressources sont disponibles sur le site Web de Shopify.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous ferons de notre mieux pour modifier ou annuler votre commande si vous nous contactez dans les 12 heures. Si vous nous contactez par la suite, nous ne pouvons pas garantir qu'il sera modifié car il se peut qu'il ait déjà été expédié. Nous essayons de traiter nos commandes dès qu'elles arrivent !
Ai-je besoin d'un concepteur/programmeur pour mon magasin ?
Nous avons conçu le thème pour qu'il soit aussi flexible et configurable que possible, mais nous l'avons également rendu simple à utiliser. Vous n'auriez besoin d'un concepteur/développeur que si vous souhaitiez coder quelque chose que le thème ne fait pas de manière native.
Comment démarrer un retour ?
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@ashleypiercingjewelry.com.
Si votre retour gratuit est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis.
Si le produit que vous avez acheté ne peut pas bénéficier d'un retour gratuit, vous devrez supporter les frais de renvoi du produit.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.
Puis-je échanger mes bijoux ?
Oui, pour commencer un retour, contactez-nous à info@ashleypiercingjewelry.com. Nous vous enverrons une taille ou une couleur différente.